¿Qué está sucediendo?
La plataforma Nequi ha anunciado que tendrá interrupción planificada en la prestación de servicios desde la noche del sábado 25 de octubre hasta la madrugada del domingo 26 de octubre.
Además, se presentaron fallas en la plataforma desde la madrugada del viernes 24 de octubre.
¿Cuándo se producirá la suspensión?
- El corte está previsto a partir de 23:50 del sábado 25 de octubre a aprox. 3:00 del domingo 26.
- Durante este período, la aplicación Nequi no estará disponible para algunas funciones.
¿Qué características se verán afectadas?
Durante el periodo de mantenimiento no podrás:
- Ingrese a la aplicación para realizar operaciones comunes.
- Envía o recibe dinero desde la aplicación.
- Realiza pagos de servicios públicos o recargas a través de la aplicación.
¿Qué funciones seguirán estando disponibles?
A pesar de la suspensión, algunas rutas alternativas seguirán activas:
- Para pagos personales, utilice su Tarjeta Nequi Visa física.
- Realice transacciones a través de PSE (Pagos seguros en línea) para algunas transacciones que no requieren acceso a la aplicación.
- Continúe recibiendo dinero de otras partes en su cuenta Nequi (incluso si la aplicación no está disponible).
¿Por qué están haciendo esto?
Según la empresa, esta suspensión es parte de ella. mantenimiento técnico y actualizaciones del sistemacon el objetivo de mejorar la seguridad, la estabilidad y la experiencia del usuario.
En particular, la compañía señala que estas ventanas generalmente se programan durante períodos de menor uso para minimizar la carga para los clientes.
¿Qué te recomiendo hacer si usas Nequi?
- Si tenías pagos, recargas o transferencias programados para el sábado por la tarde o la madrugada del domingo, hazlos si puedes. antes de empezar a cortar.
- Asegúrate de tener a mano tu tarjeta Nequi Visa en caso de que necesites pagar en persona.
- Consulte canales alternativos como PSE para operaciones urgentes que no dependen del acceso a la aplicación.
- Mantente al día con los anuncios oficiales de Nequi en sus redes o en su sitio web de estado de servicio.
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