Japón es uno de estos países que crees que conoces sin estar en él. Para sus templos de miles de años para sus trenes, que superan los 300 km/h más que su tecnología y para sus robots. Entonces no lo hace extraño Millones de personas Cada año, haga sus bolsillos para viajar sus ciudades, sus montañas e incluso sus áreas rurales menos conocidas. Lo que es sorprendente es lo siguiente: cómo se abre la IA, donde hasta ahora solo se ha aceptado el talento humano.
La paradoja es tan japonesa como su cultura: un país en el que la hospitalidad es profundamente valorada y, al mismo tiempo, aquellos que pueden practicar son escasos. Porque si algo revela tsunami a los turistas que Japón recibe, la falta de líderes bilingües es un problema grave. No es nuevo. Muchos llegaron en los años difíciles que pasó el sector durante la pandemia, en la jubilación, otros cambiaron del sector. Pero ahora la situación está presionando y el país está reaccionando.
Donde había una guía con una sonrisa, ahora hay una aplicación con IA
La falta de líderes no es una anécdota. Es una realidad que comienza a dar forma a la experiencia de miles de viajeros. Cómo Nikkei recoge AsiaJapón tuvo un poco más de 46,000 líderes bilingües. El número incluía especialistas con licencia y gobiernos locales certificados e incluso personas con suficiente conocimiento y desempeñar este papel. Cuatro años después, el número había caído en casi un 20%. En 2023 había alrededor de 37,700. La tendencia todavía está debajo.
Las razones se entienden rápidamente. Pandemia devastó el calendario turístico, las reservas congeladas y dejó a miles de líderes atrás Independiente Sin ingresos estables. Muchos buscaron una forma diferente. Algunos fueron retirados. Y aunque han pasado años desde entonces, se ha quedado una plantilla de envejecimiento: aproximadamente el 60 % de las guías con licencia tienen más de 60 años. Cuando hablamos sobre el examen oficial, solo aprobaron a 380 personas en 2024.
Las agencias lo notan. Algunos se dan cuenta de que tenían que Cancelar tours o re -program Porque simplemente no había nadie disponible para participar en ellos. Anteriormente, cuando su fuerza laboral estaba en la frontera, pudieron recurrir a especialistas independientes. Bueno, no eso. Y aunque Japón ha sido permitido desde 2018 Realice los recorridos de pago sin la licencia oficial necesaria, una buena parte de los turistas y agencias prefieren continuar preferiendo a los líderes autorizados, con conocimiento, acreditaciones y, sobre todo, confianza.
Hoy hay turistas en lugares como Okinawa que prefieren la voz robot de aplicaciones como el operador Cerulean Blue antes de que se agote la gira. El sistema reconoce su ubicación con la ayuda del GPS móvil y muestra información en tiempo real con realidad aumentada y audiooguía activa cómo progresa el visitante.
Este gesto casi no perceptible dice mucho sobre el presente … y tal vez también del futuro. Porque la IA todavía no improvisa las bromasNo está orgulloso cuando habla de su ciudad, no reacciona con una sonrisa. Pero si la guía no llega, la tecnología parece estar lista para responder.
Y lo más interesante es que el turismo no es un caso aislado. Lo que sucede con las pautas es parte de un patrón más amplio que se nota fuertemente en Japón. Por ejemplo en la agricultura Utilizar empresas Las aplicaciones basadas en IA pueden identificar enfermedades de las plantas con una sola foto. Los profesores de inglés no entregan en las escuelas, por lo que algunos asistentes virtuales ya usan a los estudiantes.
En administración pública, comunidades Como yokosuka Comenzó a usar ChatGPT para resumir las reuniones y escribir documentos. De acuerdo con los cálculos del consistorio en sí, se cuentan los ahorros temporales Miles de horas al año. Todo esto reacciona al mismo problema estructural: la falta de manos. Japón es una fuerza tecnológica, sí. Pero también es un país que tiene envejecimiento y una tasa de natalidad muy baja.
Fotos | Camper de micah | ángel | Geoff Oliver
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