Este mes Be Parking, el primer y único programa de fidelización en la industria de estacionamientos en el país, a cargo de la empresa colombiana Parking, cumple 11 años de operación continua. Desde su lanzamiento, más de 600.000 conductores colombianos se han registrado, lo que demuestra que una estrategia de fidelización bien organizada genera valor real de movilidad al optimizar la experiencia de estacionamiento y reconocer las preferencias y repeticiones del usuario.
Como parte de este programa, Parking ha formado alianzas estratégicas con empresas que ofrecen a los conductores beneficios realmente útiles: combustible, alimentos y bebidas, conductor seleccionado y mantenimiento del vehículo. A través de estas alianzas se acumulan y canjean puntos y descuentos en la misma ruta diaria, integrando el estacionamiento con el uso regular del servicio. Llamaron a este modelo. “cerrar el ciclo: aparcar – consumir – regresar” generando valor y experiencia al usuario.
Ante este contexto, Be Parking celebra su nuevo aniversario con la entrega de vales de gasolina por cinco millones de pesos. Además, durante seis semanas estará entregando premios a conductores de Bogotá como parte de la campaña “Tu estacionamiento se convierte en premio”, que se extenderá hasta el 31 de octubre e incluye kits de cuidado, lavado y pulido de vehículos de alta calidad.
Además, para celebrar este aniversario, Parking destacó cinco métricas clave que revelan el comportamiento del estacionamiento en Colombia en 2025.
¿Dónde se estacionarán los colombianos en 2025?
El último análisis del estacionamiento confirma la clara concentración del estacionamiento en tres frentes principales: salud, consumo cotidiano y empleo formal. Las clínicas y centros médicos lideran la demanda con un 33,7%, se caracterizan por estancias cortas y alta rotación. En segundo lugar se sitúan los restaurantes y locales de fiesta (15,1%) y los supermercados (15,1%), ambos con picos en horarios puntuales e incentivos al consumo frecuente. Las oficinas corporativas (12,1%) mantienen un flujo constante gracias a un modelo de trabajo híbrido, mientras que los centros comerciales (7,2%) se apoyan en una oferta de retail y entretenimiento. El resto del tráfico se distribuye entre comercio ambulante, ocio, universidades, cementerios, hoteles, entidades financieras y aeropuertos.
Así se mueven los colombianos: las marcas y tipos de vehículos que más utilizan en los estacionamientos
El panorama de vehículos que acceden a los aparcamientos refleja un mix equilibrado de turismos y motos, con claras preferencias de marca en cada categoría. En el segmento de motocicletas, las cinco marcas que más se estacionan son: Yamaha con 23,65%, Honda con 16,03% y AKT con 14,48%, seguidas de Suzuki y Bajaj, lo que muestra la alta tendencia de los usuarios hacia fabricantes de larga trayectoria en el mercado colombiano.
«En el segmento de automóviles, Renault sigue siendo líder con un 21,39%, seguido de cerca por Chevrolet con un 19,01%, Mazda, Nissan y Ford. Si bien la penetración de vehículos híbridos y eléctricos en todo el flujo sigue siendo baja, la tendencia está creciendo, particularmente en las principales ciudades, impulsada por una gama más amplia de modelos y estaciones de carga. Estos resultados refuerzan nuestro compromiso de medir y monitorear la dinámica de la nueva movilidad en el país». confirmar Carolina García, directora de marketing y atención al cliente de Parking.
Patrones de frecuencia: días y horarios claves para estacionar en Colombia
Según este análisis del aparcamiento, los días de la semana con mayor tráfico en los aparcamientos son los martes con un 16,33%, seguido de cerca por los viernes con un 16,09%.
En cuanto a los horarios, la demanda comienza a aumentar a partir de las 6:00 horas, alcanzando su pico principal entre las 8:00 horas y las 10:00 horas. Luego se produce una meseta de alta actividad entre las 12:00 y las 14:00 horas, seguida de un segundo pico alrededor de las 15:00 horas. Comienza a las 18:00 horas, lo que significa el cierre operativo del día. Estos datos son clave para optimizar las operaciones, la señalización y las ganancias durante las horas pico de tráfico.
Radiografía por edad: el pulso generacional de la fidelidad
El último análisis de Be Parking sobre su base de usuarios muestra que el 51,03% tiene entre 41 y 60 años, consolidándose como un segmento líder en programas gracias a su alta repetibilidad y preferencia por experiencias convenientes y flexibles. En segundo lugar, el grupo de 31 a 40 años representa el 20,44%, una audiencia digital que valora la inmediatez, los pagos fluidos y los beneficios personalizados.
Le siguen las personas de 61 a 70 años, que apuestan por la seguridad, la proximidad y la asistencia en obra. La base de datos se complementa con los usuarios de 70 y más años, que valoran la señalización clara y las opciones de pago asistido, así como el grupo de 21 a 30 años, caracterizado por hábitos multimodales y sensibilidad a promociones de tiempo limitado. “En conjunto, casi tres de cada cuatro clientes (71,47%) tienen 41 años o más, lo que impulsa nuestras campañas hacia beneficios enfocados en la comodidad, seguridad y eficiencia, sin olvidar propuestas digitales y alianzas atractivas para todos los públicos.» confirma Carolina García.
Actualmente, el estacionamiento está creciendo más del 15% año tras año, impulsado por la expansión de la cartera, la optimización operativa y el uso de datos para gestionar mejor la ocupación. La empresa colombiana genera más de 280 empleos directos y 639 temporales en todo el país; y en lo que va del año ha consolidado sus operaciones con 12 nuevas aperturas que fortalecen y complementan su presencia en ciudades clave y propiedades de alta demanda con más de 200 espacios de estacionamiento a nivel nacional.
18
