En 2025, el comercio electrónico en Colombia continuó consolidándose y convirtiéndose en un canal clave para el consumo y la actividad económica del país.
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), “el año cerró con 684,6 millones de transacciones en línea, el nivel más alto desde 2019 y un valor de ventas actual de $145,4 mil millones de pesos, un máximo histórico para el sector”
El volumen de operaciones aumentó un 19,9% respecto a 2024, cuando se registraron 570,9 millones de compras, mientras que el valor total de las ventas aumentó un 11,1% respecto a los 130.900 millones de dólares del año anterior.
La tendencia muestra una dinámica más estable, la cual está influenciada por la repetición de compras y la inclusión de categorías con mayor valor de transacción.
En el cuarto trimestre del año, el desempeño se mantuvo sólido, con un volumen de ventas que aumentó un 18,2% en comparación con el mismo período de 2024 y un 4,3% en comparación con el trimestre inmediatamente anterior.
En términos de valor, las ventas ascendieron a 39.700 millones de dólares, un 11,8% y un 7,4% más, respectivamente.
“El comercio electrónico en Colombia está en su fase de madurez”
María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de CCCE, “Esto es más que un aumento temporal, sino que estamos viendo una adopción estructural del canal digital, donde los consumidores realizan compras con mayor frecuencia y las empresas amplían su oferta de productos y servicios en línea”.
El comercio electrónico ya es un facilitador clave del desarrollo económico y la competitividad empresarial del país, y el crecimiento sostenido del canal digital refleja una mayor confianza de los consumidores.
«una adaptación empresarial más acelerada y una transformación estructural de los hábitos de compra, que tiene un enorme impacto en la economía colombiana»
Presidente Ejecutivo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico: “El comercio electrónico en Colombia continúa siendo un canal de ventas esencial para la economía nacional y las perspectivas de mediano y largo plazo son positivas”.
“El desafío para la Unión es seguir fortaleciendo la industria y crear estrategias que nos permitan superar las brechas existentes en conectividad, inclusión digital y confianza, para que más empresas y regiones se sumen al ecosistema”.
Indicadores de comportamiento del comercio electrónico en Colombia en 2025:
Ticket promedio: El ticket promedio de las ventas totales de eCommerce se mantiene con una tendencia a la baja desde 2020, lo que muestra la consolidación del canal digital como una forma de comprar cada vez más común y asociado a transacciones de cada vez menor valor.
Antes de la pandemia, el billete promedio era de COP$ 330.997, mientras que en 2025 llegó a COP$ 212.373, una reducción acumulada del 35,8%.
En comparación con 2024, el indicador registró una nueva caída del 7,4%. Por categorías, los valores promedio más altos se registraron en seguros ($994.502 COP), educación ($928.035 COP) y turismo ($908.139 COP).
Categorías con mayor participación: por participación en el valor de las ventas Tecnología concentró el 17,3% de la facturación total en 2025, seguida de Otro Comercio Minorista (11,8%) y Transporte (10,5%), categorías relacionadas con bienes y servicios con mayor precio unitario.
En cuanto al número de transacciones, Tecnología y Otros Comercios Minoristas también mostraron participaciones apropiadas, alcanzando el 24,19% y el 11,81%, respectivamente, mientras que la mayor concentración del volumen de transacciones la registró Entretenimiento, que alcanzó el 25,78%, lo que indica una alta frecuencia de compras menores.
Ventas Anuales Online: En 2025 las ventas online alcanzaron los $145,4 mil millones de pesos, el nivel más alto visto desde 2019.
La trayectoria histórica muestra un crecimiento continuo del mercado, que se ha más que cuadruplicado entre 2019 y 2025, de 35.800 millones de dólares a 145.400 millones de dólares, lo que refleja la mayor profundidad del comercio digital en el país.
Número de transacciones: El comercio electrónico registró 684,6 millones de transacciones durante el año, el mayor volumen histórico. Sólo en el cuarto trimestre se realizaron 188,04 millones de operaciones, lo que supone un incremento tanto interanual como interanual, lo que confirma el desarrollo sostenible del canal digital.
Lo que debes saber: “Salario mínimo mantiene aumento de 23,7% al 2026”: Cuadro de conciliación
¿Estás interesado en: Karol G celebró por todo lo alto su cumpleaños número 35 junto a Sofía Vergara y Becky G en «Gracias a Dios»
Más para leer: Tragedia en el carnaval de Barranquilla, tres personas asesinadas en el distrito de Las Américas
46
