El asistente de policía apareció en el acto de heroísmo en la estación de metro de Medellín, evitando que una mujer se lanzara a la pista. El incidente tuvo lugar en la mañana el jueves pasado, cuando el usuario mostró signos de crisis emocional mientras esperaba el tren. La reacción rápida de los uniformados no solo evitó la tragedia, sino que también activó inmediatamente la ruta de atención psicosocial organizada en estos casos.
En segundos, la asistente logró capturar a una mujer cuando intentó comenzar, sosteniéndola y asegurando una parada emocional. La situación causó preocupación entre otros pasajeros que presenciaron el escenario, pero la intervención oportuna permitió el control y la garantía de la seguridad de todos los presentes en la plataforma.
El asistente de policía evitó que la mujer lanzara los senderos del metro
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Luego, el Equipo de Cuidado de Metro Metro coordinó la llegada de un personal especializado de salud mental que asistió a una mujer y la acompañó en el proceso de evaluación psicológica. Gracias a la articulación entre el sistema de transporte, la policía y los servicios de salud, el usuario recibió un apoyo integral en un entorno seguro y protegido.
Además, Metro Medellín repitió su participación en la salud mental de los usuarios, enfatizando la importancia de mantener al personal para actuar en este tipo de crisis. Por su parte, la Policía Nacional tomó el valor y la profesionalidad del asistente que logró salvar vidas en una situación limitada con la decisión y la empatía.
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Finalmente, las autoridades recordaron a los ciudadanos que había líneas de atención y apoyo emocional para las 24 horas gratuitas, como Social 123 o canales organizados por las secretaridades de salud y asistencia social. Casos según lo confirmado por la importancia de la intervención temprana y una red efectiva de apoyo contra la salud mental.
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