TikTok puede ser una de las tantas aplicaciones instaladas en tu celular. De hecho, es probable que durante los últimos días hayas estado pasando casi desapercibido entre una avalancha de vídeos que compiten por tu atención. Sin embargo, la Comisión Europea no ve con buenos ojos algunas dinámicas de esta red social y todo indica que la experiencia tal y como la conocemos podría cambiar más pronto que tarde.
Diseño cautivador. Bruselas se ha centrado en lo que cree que podría ser un «diseño adictivo». en uno Comunicado difundido este viernesLa Comisión señala varias características de la plataforma que, a su juicio, responden a un mecanismo de recompensa constante controlado por el algoritmo, que «promueve la necesidad de continuar navegando y activa el modo ‘piloto automático’ en los usuarios de la plataforma».
Con enfoque en menores. El ejecutivo de la Unión Europea afirma que la empresa no tuvo en cuenta indicadores relevantes de uso compulsivo, como el tiempo que los menores pasan en TikTok por la noche, el número de veces que abren la aplicación u otros parámetros similares. También existe el riesgo de que “los menores puedan tener una experiencia inapropiada para su edad debido a información incorrecta sobre su edad”.
Medidas inadecuadas. La evaluación de la comunidad concluye tentativamente que la plataforma “no parece estar tomando medidas apropiadas, proporcionadas y efectivas para mitigar los riesgos que plantea su diseño adictivo”. Según la Comisión, las herramientas actuales de gestión del tiempo frente a la pantalla y de control parental no son lo suficientemente eficaces: en el primer caso, porque pueden eludirse fácilmente; en el segundo caso, porque requieren habilidades parentales adicionales para activarlos.
Los cambios buscados por la Comisión. Más allá del diagnóstico, Bruselas también deja claro qué cambios espera ver. En esta fase, la Comisión considera que TikTok necesitaría optimizar elementos fundamentales de su diseño, como desactivar progresivamente funciones ligadas al consumo continuo (incluido el desplazamiento infinito), introducir pausas de uso realmente efectivas, incluso durante la noche, y adaptar su sistema de recomendaciones. El objetivo sería mitigar los riesgos que el propio análisis asocia al funcionamiento actual de la plataforma.
¿Cómo llegamos aquí?. El origen de esta investigación está en la Ley de Servicios Digitales (DSA), aprobada en 2022 para imponer obligaciones más estrictas a las grandes plataformas que operan en la Unión Europea. El caso contra TikTok comenzó el 19 de febrero de 2024 y aún está en curso, por lo que todavía queda un largo camino por recorrer antes de una decisión final.
Como en todo procedimiento de este tipo, la Compañía tiene derecho a defenderse. TikTok podrá examinar el expediente y responder por escrito a las conclusiones preliminares. Si se confirman y la empresa no toma las medidas necesarias, podría enfrentarse a una sanción de hasta el 6% de su facturación anual global.
La empresa ya ha respondido.. En un correo electrónico enviado a , la oficina española de TikTok afirma que «las conclusiones preliminares de la Comisión representan una descripción categóricamente falsa y completamente infundada de nuestra plataforma y tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones utilizando todos los medios a nuestro alcance».
Tema actual: redes sociales. Todo esto sucede en un contexto europeo cada vez más exigente por el uso de las redes sociales por parte de los menores. Francia ha dado el primer paso para prohibir el acceso a menores de 15 años, mientras que en España el gobierno de Pedro Sánchez trabaja en una medida similar, con la intención de fijar el límite en 16 años.
Imágenes | Guillaume Périgois | Estudio Eyestetix
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