El Ministerio de Salud del Progreso en el fortalecimiento de los procesos de control, la supervisión y las mejoras de la calidad de los servicios de salud a través de auditorías participativas y reuniones con instituciones que brindan servicios de salud, IPS en la comuna.
Eje
El eje de este trabajo es garantizar la calidad de la atención, el calor y la importancia para toda la población. En los últimos días, los equipos técnicos de salud pública han verificado más de 52 programas relacionados con rutas integrales de atención médica.
Se evaluaron aspectos clave como la salud mental, las enfermedades crónicas, el riesgo cardiovascular y la atención primaria. Además, se utilizaron criterios innovadores, que incluyen la participación directa de los usuarios que ofrecieron reconocimiento y recomendaciones con respecto a los servicios recibidos.
El coordinador del equipo de control y supervisión del Ministerio de Salud, Cristina Cárdenas, enfatizó la metodología utilizada en este proceso. «Procedemos en auditorías que no se limitan a la revisión documental, pero incluimos entrevistas con talentos humanos en el campo de la salud y los usuarios, lo que nos brinda una visión integral de la calidad del servicio».
Desafíos
Del mismo modo, un oficial identificó desafíos duraderos, como la rotación frecuente del personal, la necesidad de actualizar la actualización normativa y mejorar la articulación utilizando equipos de atención externa.
Por su parte, el coordinador del Fondo de Salud de la Universidad de Nariño, Andrés Portilla, dijo que estas actividades permiten «crear planes coordinados para mejoras y desarrollar la calidad del servicio que brindamos».
A su vez, el funcionario de Proinsalud, Diana Trijillo, acordó que este proceso es la clave para «identificar puntos críticos y trabajar en estrategias que tienen un efecto positivo en la atención de la enseñanza y toda la comunidad».
Finalmente, el gerente de salud de IPS, Oscar Fernando Gaviria, dijo que los procesos de auditoría deciden fortalecer el programa de enfermedades crónicas, enfatizando el impacto en la calidad de vida del usuario.
3
