Hospital universitario San José De Paayán (HUSJ) dio un paso significativo hacia la perfección institucional después de superar con éxito una auditoría llevada a cabo por el Instituto Colombiano de Normas y Certificación Técnica (ICONTEC), como parte de la implementación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con el Estándar Normal ISO 9001 internacional.
La evaluación fue realizada por el Dr. Jairo Arcila y la ingeniera Lucy Rivera Manrique, quien al final de la visita proporcionó un informe preliminar que enfatiza la participación del hospital en la mejora continua, la atención humanizada y el rendimiento en cada uno de sus procesos. Este resultado es un progreso importante en el camino a la certificación oficial de obtención, que se emitirá dentro de aproximadamente dos meses, después de presentar el informe final antes de ICONTEC.
ISO 9001 establece requisitos internacionales para la implementación del sistema de gestión de calidad para garantizar que los servicios ofrecidos sigan constantemente los estándares de calidad, cumplen con las expectativas de los usuarios y el principio de mejora constante. En el caso de HUSJ, este proceso no solo reacciona a la necesidad técnica, sino que también es una decisión estratégica centrada en proporcionar servicios de salud más seguros y eficientes y un enfoque profundamente humano.
Este logro se vuelve aún más importante, considerando que las administraciones anteriores han tratado de lograr este objetivo sin resultados favorables. En esta ocasión, gracias a la gerencia del gerente del hospital, el Dr. Juan Carlos Arteaga Cifuentes y expresó esfuerzos de todo el equipo de hombre, administrativo y apoyo para fortalecer cada área hospitalaria, consolidando la cultura organizacional centrada en la calidad y el servicio con sentido social.
«Esta es una gran noticia para nuestro hospital y para toda la región. La calidad no es un lujo, es el derecho de nuestros usuarios y la obligación institucional», dijo el gerente de Arteaga Cifueentes, enfatizando la importancia del trabajo colectivo y el establecimiento de servicios como los pilares básicos para este progreso.
El Hospital Universitario de San José de Paayán todavía está posicionado como una institución involucrada en la perfección y la salud decente para toda la comunidad de Caucana.
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