El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ha cambiado radicalmente el proceso de emisión de documentos de viaje en la capital, eliminando el requisito de concertar cita previa a partir del lunes 16 de marzo de 2026. Los ciudadanos ahora pueden acudir directamente a las oficinas habilitadas para realizar el trámite de manera presencial, eliminando la dependencia del antes sobrecargado sistema digital. Por tal motivo, la entidad habilitó la sede del Centro en la calle 827 12C y la sede Norte en la carrera 19 9803 para brindar servicio ininterrumpido al público en un horario de 7:00 a 15:00 horas. La medida también pretende acelerar la entrega del documento y reducir las quejas de miles de usuarios que han encontrado dificultades técnicas al intentar reservar un cambio online.
En términos de requisitos básicos, los colombianos adultos solo necesitan presentar su cédula de ciudadanía en formato físico para iniciar exitosamente una solicitud. De igual forma, los padres que acompañen a menores de edad deberán presentar durante el proceso el certificado de registro original del niño, comprobante de identidad, si corresponde, y su propio documento de identificación original. Por esta razón, es fundamental que los usuarios lleguen con peinados sencillos y sin accesorios llamativos, ya que los funcionarios toman fotografías digitales directamente en el punto de atención sin costo . Además, las personas nacidas en el extranjero deberán incluir en sus documentos un certificado de estado civil completo con anotaciones en los márgenes para acreditar adecuadamente su ciudadanía por parentesco.
Cancillería elimina programación de reuniones de pasaportes en Bogotá
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Por otro lado, diversos reconocidos portales de noticias e informes oficiales de la Cancillería en X resaltan que el costo de un pasaporte regular con su vigencia actual en la ciudad de Bogotá es de 190.000 pesos. Los ciudadanos que presentaron un certificado electoral de elector en las elecciones de marzo pueden beneficiarse de un descuento del 10% sobre el valor base del documento, reduciendo así el impacto económico del trámite. Adicionalmente, la institución financiera GNB Sudameris cuenta con sucursales en el mismo local, por lo que los usuarios pueden realizar pagos de manera inmediata en efectivo o mediante Visa y Mastercard. Las autoridades también advierten que el sistema de pagos PSE está experimentando fallas tecnológicas temporales, por lo que sugieren llevar consigo medios de pago físicos para evitar fallas el día de su emisión.
En cuanto a la eficacia del nuevo modelo, los funcionarios del distrito esperan que la atención directa reduzca el mercado negro de venta de visitas que ha afectado a los ciudadanos en años anteriores. Por lo tanto, los interesados deberían planificar su visita con antelación, ya que la demanda de pasaportes tiende a aumentar en las semanas previas a las vacaciones escolares. Por otro lado, la Secretaría de Relaciones Exteriores mantiene activa una opción de Pasaporte Ejecutivo de 323 mil pesos para viajeros frecuentes que necesiten más páginas en su libreta. De esta manera, la modernización de los servicios consulares en la capital pretende facilitar la movilidad internacional de los bogotanos bajo un programa de atención mucho más humano y directo.
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Si bien los primeros usuarios pondrán en marcha este sistema sin cita previa el próximo martes de marzo, el Ministerio de Asuntos Exteriores vigila constantemente el flujo de personas en las dos sedes principales para evitar aglomeraciones excesivas en las puertas de entrada. La transparencia en la información sobre costos y documentos requeridos es fundamental para que los bogotanos puedan realizar el trámite en una sola visita y recibir su pasaporte en los plazos que marca la ley. De igual forma, los expertos sugieren verificar la vigencia actual del documento antes de planificar cualquier viaje, ya que muchos países exigen un período mínimo de vigencia de seis meses para poder ingresar a su territorio. Así, la jornada informativa en Bogotá finaliza con una mejora significativa en los trámites de ciudadanía, confirmando que la eliminación de las barreras digitales representa un avance significativo en la conectividad para todos los colombianos.
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