Superiminencia de la industria y el comercio (sic) aplicado a las tiendas USD 691.45 millones por violar el sistema de protección del consumidor. La sanción tuvo lugar después de la inspección en la sede de la calle 80, Grand Station y su sitio web, tuvo lugar el 18 de julio y el 16 de septiembre de 2024. Sic Una multa para almacenar el éxito de los precios ocultos y las promociones engañosas.
La agencia declaró que la cadena se intensificó nuevamente en un comportamiento previamente sancionado. Entre las irregularidades detectadas incluyen: falta de precios visibles, promociones sin información clara, requisitos de factura injustificados en caso de garantía y sin advertencia después de devolver un cambio exhaustivo.
Las irregularidades detectadas afectan la experiencia de la compra
Según SIC, la falta de señalización de precios evita que los clientes comparen las opciones y tomen decisiones conscientes de compra. Además, exigir un cinturón de pago para que la garantía legal sea efectiva, es un requisito que la ley no lo considera, que afecta el acceso a este derecho.
De manera similar, las promociones publicadas sin indicar el número de productos disponibles generan confusión. La omisión de la ronda correcta en las cajas registradoras, por su parte, revela que los consumidores reciben menos dinero del que son responsables.
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Sic intenta fortalecer la transparencia comercial
La Autoridad Reguladora enfatizó que la reincidencia de los éxitos de las tiendas decidió determinar la cantidad de sanciones. Dijo que este remedio tiene como objetivo garantizar prácticas comerciales claras tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales.
Superintendence confirmó su participación en la protección del consumidor, asegurando que la información sea precisa, las garantías disponibles y las promociones transparentes. Al contrario de la decisión, la Compañía puede presentar recursos de apelación y apelación.
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